Ошибка появилась после обновления
Сохраните номер выпуска и источник установки, затем проверьте актуальное сообщение канала Pipl. Сопоставьте дату публикации со своей ситуацией. Если приложение не открывается, не удаляйте его до сохранения способа входа и заказа. Передайте поддержке точный этап закрытия вместо установки случайных старых APK.
Приложение запускается, но VPN не соединяется
Проверьте обычный интернет, выбранный профиль и состояние доступа. На iOS сравните параметры с последней инструкцией бот сервиса. Затем повторите тест в другой доступной сети. Если ошибка возникает только на одной платформе, укажите это отдельно, сохранив исходные настройки для сравнения.
Windows: v2rayTun не подключается
Эта проверка относится к установленному v2rayTun на Windows. В инструкции Pipl предлагается открыть настройки значком шестерёнки, выбрать «Режим», затем «Туннель» и перезапустить клиент от имени администратора.
После запуска повторите подключение к той же локации и проверьте один сайт. Если пункты меню отличаются или появляется другая ошибка, сохраните версию клиента и обратитесь в поддержку. Этот шаг не предназначен для Android-приложения Pipl.
Ошибка зависит от сети
Сравните выбранную локацию через Wi-Fi и мобильную сеть. Если результат различается, сообщите операторов и регион. Архивное сообщение канала о восстановлении не подтверждает работу конкретного подключения сейчас.